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转“图文快印怎么走出水深火热的行业现状?”
来源:印特丽 作者:图文快印 日期:2016-12-9
现在的图文行业,很多业内老板都在抱怨不挣钱,要么就是开支大收益少。昨天从快印高峰论坛回来后,深思了一下自己这么多年来所管理过的图文店,其实主要原因还是在投资者。各位投资者可以深思一下,你的图文店招人标准是什么?工资福利标准明确不?公司团队经营理念有木有?店面整体运营人员分配与支出标准是什么?公司生存法则是什么?公司发展前景目标是什么?公司有没有完善的管理体制?对于公司推广实行方案有没有完善?当各位把这些都搞定了,我相信你的图文店也基本脱离了图文行业现在的处境。
然而,市场机会种类繁多,包罗万象,经过记者总结,中小图文快印企业可从以下方面来寻求机会点。
招人标准定位
当你招人有了标准,知道要招什么样的人,当然相对现在图文行业来说,人才急需是图文行业现在招人的一大难题。但是各位只看有经验的人才,而忘记了自己可以去培养人才。招有经验的员工,相对的你也是在挖别人的墙角,没有高资薪基本也招不到技能好的员工,同时有经验的员工会有一种优越感,对员工的工作心态,责任心都会起到一个不良的因素,也无形之中增加了支出成本。说到培养又有人会说了,那还不是帮别人培养,好不容易培养的员工,很快就被别的图文店挖走了。对于这个后面的公司团队经营理念、工资福利能很好的体现出来,如果有一个公司团队经营理念,创建一个很好的工作环境;员工资薪有一个标准,就能很好的给员工有一个自身前景。当然,员工流失是难以避免的,同样的,如果无时不在培养自己的员工,这些流失是可以忽视的。说了这么多,也没说出自己对招人的标准定义,其实我对招人这点定位标准就是:前期操作人员对各类软件有一定的熟悉成度,不要什么精通,会用、会修改就基本达到要求,对后期的培训也容易上手,打印机与复印机都是一些死东西,做过图文前期的大家都应该知道,各种打印机,他的选项都离不开纸张种类、大小、输出方向、正反短边长边,而且打印选项里面也有图像说明,很容易理解。其次就是拼版,也比较好理解,就那么几种装订方式,死记硬背都行。当然啦,也有很多特别情况,但只要实际操作的多了,自然员工技能与经验都会不断提高。开始我也谈到过,不断的培养新员工,只要员工不是大批大批的流失,对公司来说,基本等于在行业里人员方面处于不败之地。同时我也得说一句的是,现在挣钱靠的不是设备而是员工。
资薪福利标准明确
资薪福利标准不明确的话,员工之间的负出回报得不到很好的公平对待,当然啦,百分之百的公平是不可能的。但有个标准,相对公平来说是比较接近的。员工之间会有对比心态,没有一个标准会去乱对比,而此产生员工情绪化。当员工做到什么成度而能拿到怎么样的资薪与福利,那么这样的话不会因为谁谁谁拿高工资而还没有我历害这种对比将不会存在。其资薪福利可以从技能,工作心态,责任心,负出度等多个方面来设立标准,不能只看技能或心态这些单一的。设立了资薪福利标准,对于员工拿高薪水的目标能定位,能有效的提高员工的极积性,责任心,对工作的热情。其资薪定制,本人不建议定的太高,相应的把奖金跟一些其它福利提高,更能有效的提高员工的极积性。资薪定的太高,会造成很多员工混工资的想法,反正一个月能拿这么多钱,奖金那么几百块要不要都无所胃,这种心态在图文行业里很明显。中国人有一种安逸心态,当他理想的东西达到一种程度时,这种安逸心态会特别明显。对于奖金与福利的标准现有一个方案,不过认为还不是很合理,不能更有效的提高员工的工作热情与极积性。后期完善在发于大家分享。在店面人员配备中我会发表其员工资薪方案,其方案是与奖金福利标准挂钩的
公司团队理念
公司团队理念是发展中不可少的,没有团队理念,那么公司里员工之间不可能产生一个很容恰的环境,容易倒至同事之间拉帮结派。更有产生员工之间抵处情况发生,从而影响公司良性运转与经营,这也是使公司人员流失的主要问题之一。人的思想是最复杂的,一次气愤可能可以被镇压,而次数一多的话,产生的不是一加一的效果,所以公司团队理念很重要。对员工之间的一些相处定制标准,当员工之间产生问题时,可以按标准来对员工进行开导,使其认识到自身错误,并加以改正。当然一个手拍不响,所以不能只开导其中一位员工,同时两位都要指出其不对的地方。保持对每位员工的看重心态,不能使员工产生被忽视的感觉,因为每个人都有一种想被重视的心态。
店面整体运营人员
店面整体运营人员配备关系着公司收益问题,有效的配备公司各岗位人员,冲份的发挥其价值,能更好的节约成本,提高收益。人员配备合理,也能提高员工的极积性。如果因为店面员工技能与公司发展跟不上时,大批扩招人,反而会使店面问题容易出现。公司人员配备合理,在加上有效的培训,更能使员工在紧张的工作环境中提高技能与经验。人员过多,而店面现有的业务量无法更好更全面的让员工去进行工作,很容易出现二三个人做同样一件事,更有可能出现一二个人在做,另外有人在看或玩。对于人员配备,得看图文店发展情况而定,但是必须在现有配备上多出二到三个培养储备。以下给出我对现有公司的一个人员配备,希望对位同行有所帮助借鉴。
A类员工评定
A类员工作为公司优秀员工,其业务水平要过硬,并且能有效的指导新员工业务水平的提高,其具体岗位评定为:
一、对其所在部门的业务有专业的基础知识;
二、能独立完成文印资料的制作,新品种的开发;
三、有过强的动手能力,能及时解决疑难文件的制作;
四、对新员工进行指导并带动新员工工作;
五、出错次数每月不得超过一次,重大错误不能超过零次,疑难文件制作数量排在前例;
B类员工评定
B类员工作为公司过度员工,对所在部门的业务要有所了解,并且能独立完成公司的日常工作,其具体岗位评定为:
一、对其所在岗位的业务有一定的基础知识;
二、能独立有效的完成公司日常工作;
三、对其所在岗位的业务熟练;
四、出错次数每月不得超过三次,重大错误不能超过零次,有一定数量的疑难文件制作单。
C类员工评定
C类员工作为公司实习员工,对所在岗位要有动手能力,并且能有效的协助完成公司日常工作,其具体岗位评定为:
一、有过强的动手与学习能力;
二、能有效的协助其它员工完成公司日常工作;
三、熟悉所在岗位的业务,完成力所能及的辅助工作;
四、能有效独立的完成公司一些简单的业务制作;
五、每月有三十笔独自完成的制作单,无重大错误出现。
其评定依据标准跟据每位员工所制作单完成情况而定,其标准与当月奖金挂钩,连续三个月达不到其标准给予其降低职位或辞退处理。每日前台统计各制作数量,核对机器,超出签单报废数量员工平均分担。
为使公司良性发展,各部门员工标准配备人数。同时以十小时工作制,能有效的使员工劳休结合,长时间工作易使员工产生压抑,不能最大发挥员工工作积极性与工作热情。休息从周一至周日轮休,周一至周五每日轮休一人,具体按员工整体能力协调。
公司生存法则
公司生存法则对于发展中的公司来说,是最重要的。现在的图文行业多而乱,价格没有最低,只是更低。那么我们就得更加明确公司在行业里的生存依据定制法则。所说的法则也就是找一条跟别人不一样的出路,使公司能更好的在行业里发展壮大。就现在图文行业举个实例,图文公司有设计部的与没有设计部的图文公司相比,营业额与价格能明显的体现出来,有设计部的图文店不管在价格与营业额上大部份都要强过没设计部的。其实设计并不能带来很大的收益,但是他能为公司提供完善服务,带动更多的客户群体。同样的,如果把公司真正做到快印,也是一种生存方式,快印只是一个缩写,其全名叫快速印刷,短版印刷,数字印刷。现在大部份的图文店对于快印都产生了脱离,做的都是一些大众化的,比如彩打,黑白复印,大图复印,一些基本装订。这些东西复印店都能做,无非你比人家多一二台值钱的设备,印刷的一些工艺根本得不到体现,哪么你在市场中的竞争就没有优势,就更加不用去谈怎么比人家生存的更好。当你对传统印刷厂有所了解的话,你会发现,有一部份快速印刷业务被传统印刷厂所抢占。他们在快速印刷部份的价格通常都会比我们高出很多,所生产的方式都为在快印店加工。图文行业是一个服务行业,我们的主要客户群体来自于单位,而出来制作文本的都是一些公司基层员工与管理者。当图文公司所给出的价格能在公司报取不被公司老板批拼教育的情况下,他们会更加注重服务跟效率、品质。现在很多图文店效率跟品质都有所提高,但公司业绩总是得不到很好的提升,其主要是因为服务很不到位。做图文行业这么多年,象客户介绍客户这种事情时有发生,这也体现了服务的必要性。广告做的好,不如客户口碑好。客户群体也是一个最直接最有效的推广群体。就好比我们图文行业一样,有一个圈子,哪里的耗材好又便宜,能很快的传开。
公司发展前景目标,就如你能想多远,你就能走多远。你只想着抢点打印复印的资源,哪么你也就只能在这块苦苦打拼,当你想的多了,自然你打拼的方式、方法也会跟着多而有利。当然,主题必须得围绕快印为中心,不然也会脱离公司发展性质。就如银行一样,他本是一个存钱,代款的地方,慢慢的发展到现在,什么理财、基金变了花样的让你拿钱往他银行里放,使其达到更广的收益,同时也为自己本身带动更多的客户群体。本人对于图文公司的发展前景是多元化的经营,其实很多设备租售商转行做图文的,这块能很好的互相结合,提供更完善的发展方式。买设备的客户可以成为公司图文客源对象,而图文客户可以成为设备出售的客源对象,因为以经建立了合作关系,相对来说另外建立相关合作关系是比较轻松的。我所说的并不是只有卖设备的才有这条出路,不卖设备可以卖服务。只要以图文为中心,增加与其有关的一些增值服务,都能带来不错的发展前景。
感谢“图文快印新闻”作者的精准分析