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数码印刷企业创新经营之道
来源：科印传媒《数码印刷》 作者：张丽 日期：2015-9-9
本文选取了国内部分优秀的数码印刷企业的创新经营实践案例，以不同细分层面、不同管理者亲历的创新经验和理念呈现给读者。看他们是如何细分市场、找准定位，从营销、产品、服务等各个层面不断突破常规，彰显企业的自我优势，让创新不断深入并形成企业的核心竞争力，最终成为带动企业前进的引擎。
营销篇 创新营销，最为有效的开拓！
长久以来，传统胶印都是“质”与“量”并驾齐驱，小批量、个性化的商业短单、可变数据印刷、个人照片书等未曾纳入传统印企的核心业务范畴。数码印刷的出现满足了市场上短版和个性化的印刷需求，也带动了一批创业者深耕数码印刷领域。借助数码印刷周期短、印速快、个性化、小批量等特点，他们拟定市场细分营销战略，对原有的印刷市场进行业务上的创新开拓。创新营销的蓝海价值，正是数码印刷业者看重的商机所在。而要深入其中，需要的不仅仅是动辄几十、上百万元的数码印刷设备投入，更需要企业自身在营销方式、产品开发等方面下足功夫。
印有我名字的可口可乐
拿到一瓶印有自己名字的可口可乐，对于今天寻求新鲜体验的消费大众来说，绝对是全新的体验。可口可乐公司为强化品牌形象、与消费者直接互动，在全球32个国家和地区同步推出“分享可口可乐(Share Coca-Cola)”的营销活动，以每个国家所选出的150个名字、昵称或流行语，取代原本消费者熟悉的“Coca-Cola”、“Coca-Cola light”以及“Coca-Cola Zero”等瓶身标签。在此活动中，创新的数字包装是最关键的核心要素，在www.shareacocacola.com网站的32个国家地图上，找到“分享可口可乐”活动地点的地理位置，即可指定一个国家的150个名字之一印在包裹可口可乐铝罐的标签上，甲分享可口可乐给乙的信息会透过社群网络通知给被分享的对象，通过社群网络快速扩大其品牌影响力。
据悉，为满足可口可乐此次的市场营销活动，以HP Indigo WS6000系列数码印刷机结合传统印刷技术每天24小时印个不停，共完成了8亿个不同的个性化瓶身标签。数码印刷技术带来的创新，为可口可乐和惠普公司带来了双赢的品牌效应。数码印刷或许只是帮助有心者实现一个小创意，但对于企业品牌形象来说却是一次意义非凡的提升。
快印博世 结合花店拓宽渠道
石家庄快印博世是河北邮电集团下属的快印品牌，该集团旗下有一个快印博世品牌、两个专利工厂、一个包装工厂和一个礼品公司，快印博世相当于一个接单窗口。
在石家庄的快印市场趋于饱和的境况下，快印博世另辟蹊径，开发了一个新的产品营销渠道，将快印店与花店结合。走进快印博世的店面，扑面的花香和满眼的鲜花令人心旷神怡，漂亮的店面一改快印店的传统布局形象。在快印博世的业务中，婚庆的配套产品颇受欢迎。为了迎合婚庆市场的大量需求、深挖市场机遇，快印博世将快印店与花店结合，提供婚庆用花、布展、礼品、婚庆影像集等，满足婚庆这个专业化市场的需求。快印博士总经理胡文娟说：“婚庆市场是个性化的需求市场，以后每开一个快印店都会有一个花店存在，我们要利用花店去提升自身的生产环境和品牌实力。”她表示，在快印店面融入其他产业，其目的一是要提升品牌的档次、让顾客为之独特的企业形象眼前一亮，二是要因应多元化的行业发展趋势。快印博世未来还会推出其他的发展项目，使快印服务专业化、品牌化、特色化，不断创新成为快印博世定位未来的发展方向。
快印客 “码上印”网络快印解决方案
快印客独家开发的“码上印”网络快印解决方案，是一个基于移动互联网以及二维码的创新生意模式。客户通过移动终端扫描产品二维码直接进入快印客的手机端购物车（快印客为每一个联盟店开发手机端商城），客户通过支付宝或者柜台付款，再进入对应的定制网站完成制作。“码上印”网络快印解决方案最大限度地实现了快印店通过移动互联网与客户之间的快速交易，形成了基于互联网的闭环生意模式。快印客“码上印”创新地将印刷与网络服务、物流配送等完美结合，为快印企业搭建平台，目前已经拥有多家成功应用的联盟店。未来，他们将致力于将印刷生意带上崭新的发展维度。
良图快印 置入了个性地图的“多用途邀请卡”
良图快印看准目前市场上“商务邀请卡片”领域的创新空白，推出了区别以往的“多用途邀请卡”。“多用途邀请卡”为了突出对所邀请嘉宾的重视，在每张邀请卡背面针对每位嘉宾制定了前往活动现场的最佳行车路线图，其中还包括公交换乘和具体的距离数值。这样的度身定制让受邀参加活动的嘉宾有被重视感，从而大大增加了活动的关注度以及出席率。良图快印借助产品开发上的设计巧思，优化了邀请卡的功能和属性，为客户服务好他们的客户，很大程度拓新了其业务的附加价值和盈利能力。
从可口可乐的全球营销实例，到快印博世的鲜花创意、快印客的二维码导向以及良图的地图指引，种种的营销创意都是充分借助数码印刷技术以实现企业品牌价值的提升。只有紧跟信息时代的发展步伐、有效地迎合消费者的需求，乃至引导客户的消费习惯，企业才能可持续的完成市场开拓，跨越印刷生意，将企业发展带向更高水准的竞技场。
服务篇 创新服务，确保短版印刷的长线发展！
自上世纪90年代中期出现第一台数码印刷机至今，数码印刷被赋予了短版灵活、个性化可变、按需出版等特征名称，更为重要的是，她赋予了印刷从业者更多与客户直接沟通并创新经营的机会。传统印刷除了营销方式外，其单纯的生产加工服务模式也已经完全不能适应数码印刷企业现今所面临的客户多元化要求。摒弃传统经营模式，从服务出发，创新经营思路，才是今天数码印刷企业能够确保在短版印刷业务中走出一条长线发展道路的核心所在。
而对于服务模式的创新，没有绝对的一套成功法则能够给业者照搬复制，每个企业都要根据当地环境、自身资源及产品特质，打造出适合自身的服务之道。
荣大快印的一条龙服务
包揽了国内拟上市（IPO）公司90%的申报材料打印业务，当之无愧的成为距上市“最近”的快印店——荣大快印，是在发现了拟上市企业申报材料印刷这块“宝地”之后迅速发展壮大的数码印刷企业。荣大快印的红火景象得益于一揽子服务，同时包括接待室、制作员的优先安排、折扣优惠、免费用车送至证监会等增值服务。荣大快印将经营地点设置在一家酒店内，券商无须在宾馆与打印店间奔忙，可直接在荣大办公，同时，荣大还提供饮用水、食物，把券商从外部琐事中解放出来。同时，荣大最近几年不断延伸业务，打造从住宿、餐饮、洗浴到校对、打印的一条龙服务，这也是对单一业务风险的突破。
由于上市类文件对印刷的专业性、保密性要求远高于普通印刷，客户往往在上市材料送审的前一分钟，可能都还需要在细节处进行调整更正，各类审核材料的格式迥然不同，印刷稍有差错就会影响IPO企业的上市结果。荣大把证监会的要求做到了最熟、最精。比如格式、字号等，都按照证监会对上市公司申报材料的要求，已经形成标准化。此外，荣大还能帮助客户发现和改正申报材料中的一些常见错误。荣大通过拓展其印刷服务范畴真正变身成为“券商之家”。（此案例来源：北京青年报）
速必得的长线服务经营法则
南京速必得于2009年创新开发了其个性化品牌——“倾城之恋”创意婚庆系列产品。从婚礼LOGO、喜帖、喜糖盒、桌卡、红酒装饰、座位引导图、个性杂志、签到墙（卷轴、簿）等产品的设计到制作，给新人提供全方位的服务。公司重在考虑婚礼主题的质感和效果，体现出产品的价值，让婚礼因为细节而精彩。
他们将新人相恋、结婚、怀孕、生子、宝宝的成长经历、家庭趣事（旅游、生日等）作为一条非常完整的产业链，其服务也不止步于新人婚礼前期筹备，他们选择持续、精心呵护每一对客户，这也是品牌经营者需要把握的长线服务经营法则。
武汉新新 “让客户变懒”的服务理念
基于对客户需求的挖掘，致力于从加工商模式向服务商模式转变，武汉新新遵循“让客变懒”的核心服务观念，尽可能简化客户的工作。为此，公司专门成立了培训部帮客户做培训，协助客户整理文件、做色彩管理、进行深层次地沟通，使客户的所有印刷问题基本都能得到响应与解决；同时针对客户需求进行深度挖掘，增强用户体验，进行增值服务，从而产生印刷外的附加值和利润点，最后和客户达成紧密的合作关系，让客户在与新新合作的良好体验中产生依赖感。武汉新新固有的核心服务理念促使其能够促使其深入挖掘客户需求，从而有效地进行针对性服务。
服务，是近来企业经营者谈论的高频词汇，从某种程度上来说，这是数码印刷行业的发展迈向又一新台阶的体现。以上服务创新的案例，无论是荣大的精专唯一业务领域、南京速必得的跟踪式服务还是武汉新新高举“让客户变懒”，都跳脱了传统印刷生意一味的对于印刷质量、印刷价格的关注，真正将数码印刷归类到“服务业”，实现了短版印刷业务的长线发展！
结束语 数码创意，就在身边！
日前，在第十五届上海国际汽车工业展览会上，北京青年报将记者、编辑、美编、校对团队移师车展现场，打造“迷你报馆”并现场制作《上海国际车展号外》。据悉，本次车展共吸引近2000家国内外知名品牌商前来参展，展出整车约1300辆，各大品牌专区活动纷繁。主办方为了让观众掌握最新的活动资讯，特邀北京青年报独家印制《上海国际车展号外》。他们把最新的数码印刷机搬进了上海车展现场，以小时为单位进行现场《号外》的按需印刷，1小时1期，最短的周期。最快的新闻，社长张延平、董事长孙伟现场审稿签版，北青物流现场印制，志愿者现场发行。
我们已经看到，数码印刷技术为印刷行业带来的革新绝不仅仅体现在一台无须制版的智能化设备上，这好比以马云为代表的网络运营商所创造的今天的“电商王国”。数码印刷从业者应该从思维上转变，寻找合适的营销方式、服务模式，同时将自己的印刷生意与产品、服务乃至互联网紧密互通，挖掘可创新的利润增长点，从一点创新带动企业发展的一大步跨越。现在还没有想去靠近“创新”这个词儿，你未来错失的可能将不会只是一小步。
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